Reklamacje i zwroty

ZWROTY I REKLAMACJE:

Reklamacje Klient może złożyć, według swojego wyboru, za pośrednictwem:

1. Formularza reklamacji dostępnego w dedykowanej zakładce strony reklamacje.wiejskazagroda.pl lub na adres e-mail: reklamacje@mppk.pl;
2. pisemnie na adres: MPPK GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Północna 1 bud. 2, 51 – 180 Szymanów, z dopiskiem „Reklamacja”.

Reklamacja powinna zawierać następujące dane Klienta:

1. Imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP (gdy dotyczy),
2. Adres e-mail,
3. Adres (opcjonalnie),
4. Dowód zakupu: numer Zamówienia, numer paragonu fiskalnego lub faktury VAT, numer listu przewozowego lub inny,
5. Opis przedmiotu reklamacji, w tym nazwę Towaru, kod EAN i ilość,
6. Zdjęcia wady (zalecane),
7. Podpis (w przypadku reklamacji w formie pisemnej).

ODSTĄPIENIE OD UMOWY:

1. Konsumentom oraz Przedsiębiorcom z uprawnieniami konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towarów bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia Dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem. Po upływie tego terminu, prawo do odstąpienia nie bez podania przyczyny wygasa.
2. Pobierz Formularz odstąpienia od umowy

 

Przeczytaj Regulamin reklamacji.